Очень неприятно, когда вы хотите найти своих целевых клиентов, но вам нечего показать. Одной из причин может быть то, что ваш маркетинговый ход не имеет плана или структуры.
Это именно то, что вам могут предложить маркетинговые воронки - структура.
В этой статье мы обсудим важность маркетинговых воронок, а также пошаговое руководство по их созданию. Вы можете использовать это в качестве справочной информации при создании маркетинговых воронок для вашего бизнеса.
Зачем вам нужна маркетинговая воронка?
Маркетинговые воронки помогут вам составить карту покупателя на разных этапах. Затем вы можете планировать маркетинговые стратегии для покупателей на каждом этапе. Это помогает организовать ваши маркетинговые ходы более целенаправленно, чтобы обеспечить наилучшие результаты.
Это поможет вам найти нужных людей с правильной маркетинговой тактикой в нужное время.
Маркетинговые воронки могут помочь вам сэкономить время, деньги и усилия, сделав ваши усилия более целенаправленными. Поэтому рекомендуется использовать воронки для повышения рентабельности вашего маркетинга.
Еще одно преимущество использования маркетинговых воронок так же просто, как тот факт, что они работают. Маркетологи по всему миру могут поручиться за эффективность использования маркетинговых воронок для получения большего количества конверсий. Они могут помочь вам привлечь и преобразовать больше клиентов, направляя релевантные запросы вниз по воронке.
Теперь вы знаете, насколько важны маркетинговые воронки и как они могут помочь вам получить максимальную рентабельность. Теперь остается только создать воронку и увидеть результаты из первых рук.
Вот трехэтапное руководство по созданию маркетинговой воронки для вашего бизнеса.
Как создать мощную маркетинговую воронку: пошаговое руководство:
1. Понять свою аудиторию
Первый шаг в построении маркетинговой воронки - понять вашу целевую аудиторию. Вам нужно знать, на кого вы хотите ориентироваться, прежде чем вы сможете создать маркетинговую воронку для таргетинга и конвертировать их в клиентов.
Есть несколько способов понять ваших целевых клиентов. К ним относятся прямые отзывы ваших существующих клиентов, опросы, социальные сети и данные веб-аналитики.
Идея состоит в том, чтобы понять не только, кто ваши клиенты, но и как они взаимодействуют с вашим сайтом и контентом. Их онлайн действия поможет вам понять, как формировать вашу воронку и какие этапы добавить.
Например, у вас может быть веб-сайт, который получает большую часть своего трафика в вашем блоге. Теперь ваша цель - направить этот трафик на страницы товаров или услуг. Это означает, что блог станет для вас самой популярной маркетинговой тактикой, а CRO (оптимизация коэффициента конверсии) может стать следующим этапом.
Итак, первый шаг в построении маркетинговой воронки - понять, как ваши клиенты ведут себя онлайн и взаимодействуют с вашим сайтом, чтобы вы могли сформировать карту покупателя.
2. Определите количество стадий в вашей воронке
Как только вы поймете путь покупателя, прежде чем покупать ваши продукты, вы сможете определить различные этапы воронки. В конце концов, маркетинговая воронка - это просто способ направить больше людей в правильном направлении. Поэтому карта покупателей будет основой для формирования этапов вашей маркетинговой воронки.
Однако для простоты объяснения рассмотрим простую трехэтапную маркетинговую воронку. Вот три основных этапа большинства маркетинговых воронок:
Осведомленность и интерес (верхняя часть воронки)
На данном этапе цель состоит в том, чтобы привлечь больше людей, рассказать им о вашем бренде и продуктах и вызвать у них интерес. Некоторым маркетологам нравится разбивать это на два этапа, чтобы иметь более точную и целевую воронку.
Первый раз, когда потребитель узнает о вашем бренде, формируется первое впечатление. На этом этапе вам нужно привлечь как можно больше потребителей, потому что число будет уменьшаться по мере их движения вниз по воронке.
Желание (средняя часть воронки)
Это следующий этап, когда потребитель уже знает о вашем бренде, заинтересован, но не уверен, стоит ли делать покупку. На этом этапе вам нужно убедить своих клиентов, что ваши продукты лучше, чем альтернативные варианты.
Маркетинговая тактика на данном этапе направлена на информирование потенциального клиента о ценности, которую вы предоставляете, и о том, что делает вас уникальным. Если они решаться купить, они перейдут к следующему этапу. Если нет, то просто уйдут.
Действие (нижняя часть воронки)
Это последняя стадия воронки, когда у потенциального клиента уже есть намерение совершить покупку, и вам просто нужно закрыть сделку. Вот где вам нужно приложить последнее усилие, чтобы ваши потенциальные клиенты в конечном итоге заключили покупку.
3. Добавить маркетинговые тактики на каждом этапе
После того, как вы определили этапы своей маркетинговой воронки, следующим шагом будет выяснить, какую маркетинговую тактику использовать на каждом этапе. Помните, что вы можете построить маркетинговую воронку настолько длинной или короткой, насколько вы считаете нужным, в зависимости от ваших целевых клиентов. И после того, как вы это сделаете, вы можете начать думать о каждой стадии более подробно.
Вот некоторые из самых популярных маркетинговых тактик, используемых на разных этапах воронки. Для простоты мы рассмотрели базовую трехступенчатую воронку.
Top-of-the-Funnel
Популярные маркетинговые стратегии для этой стадии включают в себя:
- Маркетинг в социальных сетях направлен на увеличение социального трафика на ваш сайт.
- Инфлюенс-маркетинг, направленный на повышение узнаваемости бренда и охват большего количества людей.
- Платные рекламные кампании для быстрого и точного охвата целевой аудитории.
- Посты в блоге и другой ценный контент, чтобы получить больше органического поискового трафика. На самом деле, 73% маркетологов B2B считают, что посты в блогах наиболее эффективны на ранних этапах пути покупателя.
- SEO методы, направленные на получение более органичного, а также реферального трафика на ваш сайт.
- Видео и подкасты также являются эффективными форматами контента для привлечения большего количества потенциальных клиентов на данном этапе.
- Проводите раздачи и конкурсы, чтобы привлечь больше людей и повысить узнаваемость своего бренда в Интернете.
Middle-of-the-Funnel
Это этап, на котором ваши лиды будут либо дальше взаимодействовать с вашим контентом, либо уходить. Вот некоторые из популярных маркетинговых тактик, которые вы можете попробовать на этом этапе.
- На данном этапе весьма эффективны обзоры продуктов или распаковка и пробные видео от влиятельных лиц.
- Тематические исследования, которые показывают, как вы помогли другим клиентам, или что-то, что показывает преимущества ваших продуктов или услуг.
- Используйте созданный пользователями контент, чтобы обеспечить социальную поддержку и укрепить доверие к своему бренду.
- Что касается продуктов B2B, электронные книги и технические документы также полезны для привлечения людей и повышения их покупательского намерения.
- Инвестируйте в оптимизацию коэффициента конверсии для своего сайта, чтобы привлечь посетителей достаточно долго и направить их на нужные страницы товаров или услуг.
Bottom-of-the-Funnel
На этой стадии присутствуют только лиды с высоким уровнем покупательского намерения, и все, что вам нужно сделать, это подтолкнуть их в правильном направлении. Вот некоторые маркетинговые тактики, которые помогут вам заключить сделку.
- Предоставлять предложения и скидки, чтобы побудить людей покупать. Предложения с ограниченным сроком действия создают ощущение срочности и, как известно, являются эффективным методом продаж.
- Используйте ремаркетинг, чтобы ориентироваться на людей, которые посетили ваш сайт или взаимодействовали с вашим брендом и ушли, не совершив покупки.
- Бесплатные пробные версии продуктов и демонстрации также являются хорошим способом заставить людей зарегистрироваться и начать использовать ваши продукты до того, как вы попросите их совершить покупку.
- Создание дефицита демонстрирует, что остается только ограниченный запас, и это является техникой, которая работала для многих предприятий розничной торговли.
Помимо конверсий
Для многих маркетологов маркетинговые воронки заканчиваются превращением лидов в платящих клиентов. Тем не менее, опытные маркетологи знают ошибки в этом направлении.
Любой, кто был в этой отрасли достаточно долго, может рассказать вам, что удержание клиентов является более важным, чем привлечение клиентов. Постоянные клиенты гораздо более выгодны в долгосрочной перспективе, и, следовательно, ваша воронка должна включать этап после покупки.
Многие маркетологи в настоящее время пересматривают маркетинговые воронки и расширяют их, чтобы включить один или несколько этапов после покупки. Следуйте по их стопам и разработайте стратегию удержания клиентов, помимо обычной маркетинговой воронки.
Используйте этот пост в качестве справочного руководства каждый раз, когда вы хотите создать маркетинговую воронку для своего бизнеса.